Respondida

Quero cancelar o sistema ForneceUp e estornar meu cartão

APPLYFY

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Dia 15/10/26 realizei a compra do sistema ForneceUp (divulgado por Joao David no TikTok), onde prometem que o cliente compra no Mercado Livre e o fornecedor cadastrado no sistema ForneceUP realiza o envio do produto e eu apenas ganharia "comissão", mas na prática não é assim que funciona, na verdade o cliente compra de você e você compra do fornecedor e envia os dados co cliente para o fornecedor enviar o produto, mas a responsabilidade é toda sua, se caso tiver algum problema com o produto. Não é um fluxo fácil e rápido e se tiver demora no processo você também recebe punição do mercado livre. Ou Seja, propaganda totalmente enganosa. Já entrei em contato através de email pelo suporte da Applyfly solicitando o cancelamento antes dos 7 dias que tenho por direito e também tantei contato diretamente no suporte do sistema ForneceUP, mas para variar ninguém responde em nenhum dos contatos. Quero o cancelamento da assinatura e o estono do valor no meu cartão de crédito. Não recomendo o sistema ForneceUP. Estou recorrendo ao reclame aqui para resolver o meu caso, pois ninguém responde as minha solicitações de cancelamento e alertar outras pessoas para não comprarem o sistema que por sinal não é barato.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. APPLYFY respondeu

    23/10/2026 às 10:56

    Olá! Tudo bem?

    Analisamos cuidadosamente o seu caso e identificamos que a compra foi realizada em 15/10/2026, no valor de R$318,48. Também verificamos que a solicitação de reembolso foi registrada em 21/10/2026, dentro do prazo legal de 7 dias.

    Gostaríamos de informar que o seu reembolso já foi processado com sucesso. A partir de agora, o prazo para que o valor seja efetivamente disponibilizado dependerá dos procedimentos da sua instituição financeira, podendo levar até 5 dias úteis.

    A Applyfy disponibiliza a tecnologia necessária para o processamento das compras e para o acesso aos conteúdos adquiridos. As questões relacionadas ao produto, incluindo suporte, atendimento aos alunos, entrega e demais aspectos da oferta, são de responsabilidade do produtor responsável pela comercialização.

    Ainda assim, buscamos sempre auxiliar nossos clientes da melhor maneira possível. Neste caso, mesmo não sendo a responsável direta pelo produto adquirido, intermediamos a solicitação junto ao produtor e acompanhamos o processo até a conclusão do reembolso, buscando garantir que tudo fosse devidamente resolvido.

    Caso deseje solicitar o comprovante bancário do estorno, entre em contato conosco por meio do nosso canal oficial de suporte - 19981886342, para que possamos fornecer as orientações necessárias.

    Esperamos ter esclarecido a situação e contribuído para uma resolução satisfatória.

    Se precisar de qualquer orientação adicional ou tiver dúvidas sobre o funcionamento da plataforma, nossa equipe permanece à disposição por meio do canal oficial de suporte: [email protected]

    Aproveito também para pedir, se possível, que avalie o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para nós e contribui para que possamos aprimorar continuamente a qualidade do nosso suporte.

    Conte conosco sempre que precisar!

    Atenciosamente,

    Larissa | Equipe Applyfy