O que aconteceu
Boa noite fiz uma compra com cliente de vcs mas ele ágio de ma fé paguei o valor de 123.00 reais e não recebi mercadoria ok antes de fazer o B.o contra seu cliente e e com vcs queria saber se vai me ajudar se não tiver resultado vou dar continuidade e acionar polícia e advogado pra me ajudar receber
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4Interações da reclamação
Appmax respondeu
21/10/2026 às 14:47
Olá, Edemilson! Tudo bem?
Verificamos que nossa equipe já realizou contato com você e prestou todos os esclarecimentos necessários.
Reforçamos que a Appmax atua como intermediadora de pagamento entre você e a loja responsável pela venda. Por isso, não participamos diretamente de etapas como envio do produto, entrega ou políticas de cancelamento, que são de responsabilidade do lojista.
De toda forma, buscamos te ajudar dentro do que está ao nosso alcance e já compartilhamos com você todos os detalhes e orientações sobre o seu caso.
Sentimos muito por qualquer transtorno e ficamos à disposição caso ainda precise de apoio.
Um abraço,
Karen Pereira
Equipe Appmax