O que aconteceu
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4Interações da reclamação
apredilleta respondeu
16/10/2026 às 10:04
Olá! Entendemos a sua preocupação, porém gostaríamos de esclarecer que a Apredilleta não está enrolando a situação.
O pedido consta como entregue pela transportadora, por isso já abrimos uma tratativa diretamente com ela para apurar o ocorrido. Neste momento, precisamos aguardar o retorno da transportadora para que possamos seguir com a solução correta.
Assim que recebermos esse posicionamento, poderemos realizar o reembolso ou, caso prefira, providenciar um novo envio pelos Correios.
Pedimos um pouco de paciência enquanto esse procedimento é concluído. A Apredilleta é uma empresa séria, trabalha dentro das normas e da legislação, e jamais deixará a cliente sem uma solução.
Estamos acompanhando o caso e, assim que tivermos o retorno da transportadora, entraremos em contato.