Contratei passeios e não foram realizados, agência não devolve o valor

Contratei os serviços da agência para a realização de alguns passeios durante minha viagem. No entanto, parte dos passeios contratados não foram realizados, e, até o momento, a agência não efetuou a devolução dos valores correspondentes.

Entrei em contato com a empresa várias vezes, para solicitar o reembolso referente aos serviços que não foram prestados, porém, apesar das tentativas de resolução, o valor continua pendente, ficam de dar um retorno, e nesse período já vamos para o 3 mês aguardando uma posição da empresa.

Não contratem!