O que aconteceu
Prezados boa noite!
Comprei alguns passeio no Chile, no período de 31/07 a 06/08 junto a agencia Aprendi a Viajar Chile, porém não conseguimos relaizar o passeio de Portillo, devido a estradas fechadas, eu e a minha sobrinha *****, a qual fez a reserva dos passeios, sendo que o pagamento foi relaizado por mim, *****, no meu cartão de credito.
A agencia ofereceu alguns outros passeios que não nos agradou e então solicitamos o reembolso do valor do passeio, ainda lá no Chile. Vcs deram 60 dias para que o reembolso acontecesse, porém até o momento não aconteceu. A minha sobrinha já vem entrando em contato com vcs e vcs informam sempre que tem muita gente da fila para realização dessas transações. Lembro que o tempo solicitado já expirou e até o momento não temos uma data para o reembolso. Desta forma solicito um retorno o quanto antes, pois já estou para dar entrada na justiça para que receba o valor de volta.
Sem mais,
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