O que aconteceu
Fiz a aquisição do curso para prestar concurso para o TJSP ( ainda não saiu o edital), no entanto por questões de saúde decidi declinar do curso preparatório. Em contato com o whatsapp da empresa pediram laudos para avaliar o caso, porém o meu tratamento é pelo SUS e não é tão simples assim um laudo, porém não quero me estressar e agravar ainda mais o meu estado. Solicitei o cancelamento, mas disseram que não seria possível ..até sugeri devolução do material e pagamento de multa, mas não teve acordo.
Diante da situação, vim através deste canal expor a minha insatisfação, uma vez que doente, não conseguirei trabalhar e tbm não conseguirei honrar meus compromissos, levando meu nome à inadimplência.
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4Interações da reclamação
Brabo Concursos respondeu
16/10/2026 às 16:43
Olá, Luciana!
Lamentamos sinceramente o momento delicado em relação à sua saúde e desejamos uma pronta recuperação.
Conforme alinhado de forma privada por meio do nosso atendimento via WhatsApp, viemos formalizar a tratativa da sua manifestação.
Compreendemos as limitações e a morosidade relatadas para a obtenção de documentos por meio do sistema público de saúde. Reforçamos que o nosso pedido não teve, em momento algum, a intenção de questionar a veracidade do seu relato, mas apenas de reunir a formalização para buscarmos alternativas viáveis para auxiliá-la devido à esse imprevisto.
Diante da impossibilidade de apresentação do documento para darmos prosseguimento à referida avaliação, informamos que permanecem válidas as diretrizes contratuais de cancelamento que já foram detalhadas e orientadas de forma transparente durante o nosso atendimento.
Continuamos à disposição em nossos canais oficiais de comunicação para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Thainá
Brabo Concursos
Consumidor respondeu
16/10/2026 às 16:53
Atendimento imediato, porém de pouca empatia.
Fica registrado minha insatisfação com relação a inflexibilidade da empresa.