O que aconteceu
Título: Dificuldade para cancelar curso por dificuldade financeira solicito uma solução
Adquiri um curso da Brabo Concursos no dia 19/09/2026, com pagamento realizado por cartão de crédito de forma parcelada.
Entrei em contato com a empresa solicitando o cancelamento da compra devido a dificuldades financeiras. No entanto, fui informada de que o prazo de teste era de apenas 7 dias e que, como esse período havia expirado, não seria possível realizar o cancelamento.
Entendo que existe uma política de prazo para solicitação de cancelamento, porém estou passando por dificuldades financeiras e não tenho condições de continuar arcando com esse compromisso. Minha intenção é resolver a situação de maneira amigável, sem causar prejuízos indevidos à empresa.
O pagamento foi realizado de forma parcelada no cartão de crédito, referente a uma única compra. Além disso, estou disposta a devolver os materiais físicos recebidos, desde que sejam fornecidas as orientações necessárias, pois eles estão sem uso e em perfeito estado de conservação.
Diante disso, solicito que a Brabo Concursos reavalie meu caso e apresente uma solução para o cancelamento da contratação, com o devido estorno das parcelas futuras, mediante a devolução dos materiais físicos, se necessário.
Aguardo um posicionamento concreto da empresa e espero que possamos resolver essa situação de forma justa e amigável.