O que aconteceu
Prezados, boa tarde!
Realizei a aquisição do curso preparatório para o concurso do Tribunal de Justiça (TJ), efetuando o pagamento por meio de cartão de crédito.
Até então, meu acesso à plataforma estava funcionando normalmente. Entretanto, ao tentar acessar novamente o conteúdo, constatei que meu acesso foi bloqueado, sem qualquer comunicação prévia ou justificativa.
Gostaria, por gentileza, de compreender o motivo do bloqueio e solicitar a **regularização do meu acesso o mais breve possível**, para que eu possa dar continuidade aos meus estudos sem maiores prejuízos.
Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo um retorno com a solução do ocorrido.
Atenciosamente,
Elida Resende Souza
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Brabo Concursos respondeu
21/10/2026 às 09:32
Olá, Elida!
Tentamos entrar em contato com você para verificar a situação do seu acesso, mas não tivemos sucesso pelos números cadastrados. O telefone informado na compra do curso é comercial e não nos dá retorno desde segunda-feira 19/10, e o número registrado aqui no Reclame Aqui também não obtivemos sucesso.
Como não conseguimos localizá-la por esses contatos, caso você ainda tenha interesse em dar continuidade ao atendimento, é necessário que entre em contato diretamente conosco: *****
Permanecemos à disposição no canal informado, te aguardamos!
Atenciosamente,
Thainá