Respondida

Suporte e professores de curso horríveis, não resolvem problemas

Brabo Concursos

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Suporte horrivel! Na hora de vender mais cursos é bom, porém na hora de resolução de problemas, horrivel! Professores passam exercícios repetidos (reciclam dos anos anteriores) e ainda deixam sem gabarito para os alunos (querem que a gente adivinhe a resoluçao). Em vez, de resolverem o problema ja na hora- enviarem a resolucao da questao nao- ficam enrolando e dando dor de cabeça para algo que deveria ser algo simples (era so pedir a resolucao). Mas o professor nao ajuda tambem, manda mensagem (ele falou para mandar no instagram) e tem 1 ano e ate hoje ele nao respondeu!!! Assistencia/ suporte horrivel

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Interações da reclamação

  1. Brabo Concursos respondeu

    15/10/2026 às 15:41

    Olá, Juliana!

    Conforme esclarecido via WhatsApp, no contato realizado no sábado, a nossa equipe prestou atendimento imediato e prontificou-se a ajudar. Explicamos que o setor pedagógico não trabalha no final de semana, mas deixamos claro que bastava nos chamar na segunda-feira para darmos o devido acompanhamento, mas não obtivemos mais retorno da sua parte após essa orientação.

    Relativamente ao Projeto Desafio Base Forte, os exercícios finais foram estruturados com o gabarito final, visando o treino autônomo dos alunos com base na matéria ensinada nas aulas regulares. Para além disso, conforme o próprio professor orienta em aula, o canal preferencial indicado por ele para a solicitação dos slides com a resolução das questões é o Telegram dele.

    Seguindo exatamente este procedimento orientado em aula, entramos em contato direto com o professor através do Telegram para solicitar os slides e ele nos respondeu prontamente, encaminhando o material com a resolução detalhada da questão. Encaminhamos esses slides diretamente para você, contudo, até o momento não obtivemos qualquer resposta da sua parte.

    O material solicitado já se encontra com você. Permanecemos à inteira disposição no nosso canal oficial para o que mais necessitar na sua preparação.

    Atenciosamente,

    Thainá

    Brabo Concursos