O que aconteceu
Fiz uma compra nessa empresa de um.Kit de Shampoo de Óleos e veio faltando o Shampoo.
Entrei em contato com a Central de Atendimento e não obtive retorno se irei receber o Shampoo que veio faltando ou ao menos receber o reembolso.
Aguardo a Resposta!
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4Interações da reclamação
Apice Cosméticos respondeu
06/11/2026 às 19:21
Olá, Patricia! Tudo bem? Espero que sim.
Aqui é a Jessyca, do time de Experiência do Cliente da Ápice Cosméticos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Solicitamos o seu reenvio. Após a postagem, o novo código de rastreio aparece em https://rastreamento.apicecosmeticos.com.br/, consultando pelo CPF.
Caso necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição em nosso canal de atendimento: https://app.goconnect360.com.br/hc/apicecosmeticos/pt_BR/
Atenciosamente,
Jessyca
Time de Experiência do Cliente - Ápice Cosméticos