Resolvido

Minha cápsula de Motilex HA veio vazia

Apsen Farmacêutica

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Hoje fui tomar uma cápsula de Motilex HA e para minha surpresa, saiu somente uma parte da cápsula sem o medicamento, vazia (como na foto).

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Apsen Farmacêutica respondeu

    30/09/2026 às 15:48

    Olá, Eliane!

    A Apsen sempre se preocupa com a saúde e bem estar de nossos consumidores. E nosso atendimento é pautado em responsabilidade e entendimento do caso de cada consumidor que utiliza nossos produtos.

    Conforme contato realizado pela nossa Equipe de Atendimento e registrado sob número *****, prestamos as orientações referente a sua postagem e daremos andamento à investigação de acordo com o relato apresentado.

    Agradecemos seu contato conosco e continuamos à disposição para mais informações através do nosso 0800 016 5678 ou também através do nosso e-mail [email protected] ou se preferir pelo nosso sistema de atendimento via chat de segunda à sexta-feira das 08h às 17h.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

    CAC - APSEN

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Agradeço muito a atenção desta empresa comigo. Tive um pequeno problema , e desde o momento em que fiz a reclamação, recebi prontamente as respostas pelo CAP Apsen , e o encaminhamento para a solução do problema. E fiquei surpresa com a agilidade deste serviço. Muito obrigada.