Pomada Postec com odor forte e estranho, gerando receio no uso em criança.

Respondida
São José do Rio Preto - SP
02/09/2026 às 19:38
ID: 258079435
Fiz a compra da pomada postec e comecei a usar no meu filho, porém, de um tempo para cá, começou a ter um odor meio forte, meio estranho. Estamos com medo de continuar o tratamento. Por ser um produto que não é barato, resolvi abrir essa reclamação. Vou enviar o lote, o lote é 2510 0340, a validade é 10 de 2027.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:07
Olá, Ana Leticia!
A Apsen sempre se preocupa com a saúde e bem estar de nossos consumidores. E nosso atendimento é pautado em responsabilidade e entendimento do caso de cada consumidor que utiliza nossos produtos.
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CAC - APSEN