Respondida

Pomada Postec com odor forte e estranho, gerando receio no uso em criança.

Apsen Farmacêutica

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Fiz a compra da pomada postec e comecei a usar no meu filho, porém, de um tempo para cá, começou a ter um odor meio forte, meio estranho. Estamos com medo de continuar o tratamento. Por ser um produto que não é barato, resolvi abrir essa reclamação. Vou enviar o lote, o lote é 2510 0340, a validade é 10 de 2027.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Apsen Farmacêutica respondeu

    03/09/2026 às 14:07

    Olá, Ana Leticia!

    A Apsen sempre se preocupa com a saúde e bem estar de nossos consumidores. E nosso atendimento é pautado em responsabilidade e entendimento do caso de cada consumidor que utiliza nossos produtos.

    Conforme contato realizado pela nossa Equipe de Atendimento e registrado sob número *****, prestamos as orientações referente a sua postagem e aguardamos as fotos do produto para darmos andamento à investigação de acordo com o relato apresentado.

    Agradecemos seu contato conosco e continuamos à disposição para mais informações através do nosso 0800 016 5678 ou também através do nosso e-mail [email protected] ou se preferir pelo nosso sistema de atendimento via chat de segunda à sexta-feira das 08h às 17h.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

    CAC - APSEN