Pomada Postec com odor forte e estranho, gerando receio no uso em criança.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

02/09/2026 às 19:38

ID: 258079435

Fiz a compra da pomada postec e comecei a usar no meu filho, porém, de um tempo para cá, começou a ter um odor meio forte, meio estranho. Estamos com medo de continuar o tratamento. Por ser um produto que não é barato, resolvi abrir essa reclamação. Vou enviar o lote, o lote é 2510 0340, a validade é 10 de 2027.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/09/2026 às 14:07

Olá, Ana Leticia!

A Apsen sempre se preocupa com a saúde e bem estar de nossos consumidores. E nosso atendimento é pautado em responsabilidade e entendimento do caso de cada consumidor que utiliza nossos produtos.

Conforme contato realizado pela nossa Equipe de Atendimento e registrado sob número *****, prestamos as orientações referente a sua postagem e aguardamos as fotos do produto para darmos andamento à investigação de acordo com o relato apresentado.

Agradecemos seu contato conosco e continuamos à disposição para mais informações através do nosso 0800 016 5678 ou também através do nosso e-mail [email protected] ou se preferir pelo nosso sistema de atendimento via chat de segunda à sexta-feira das 08h às 17h.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
CAC - APSEN