Respondida

Não recebi o biquíni da minha filha e a loja não dá posição

AquaFit Brasil

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Fiz a compra de um biquini para a minha filha usar no dia 15.10 e até agora não foi enviado.

Fiz a compra dia 14.09 e sempre respondem o email com a mesma ladainha "Que pediram para ver manualmente o pedido e de uma posição". Poxa desde do dia 14.09 não tiveram uma posição do meu pedido.

Comprei para a minha filha usar dia 15.10.

Decepcionante. Quero o reembolso ou o envio essa semana.

Meu emai *****

*****"

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4

Interações da reclamação

  1. AquaFit Brasil respondeu

    29/09/2026 às 15:49

    Olá, Mariangela! Tudo bem?

    Pedimos sinceras desculpas pela demora e, principalmente, pela falta de uma posição definitiva sobre o seu pedido. Essa não é a experiência que queremos proporcionar às nossas clientes.

    Nós já chamamos você pelo WhatsApp para conseguirmos tratar o seu caso de forma mais rápida e acompanhar a situação de perto, buscando solucionar o seu problema o mais breve possível.

    Esperamos conseguir resolver tudo da melhor maneira para você.

    Atenciosamente,

    Fernanda | AquaFit Brasil