Resolvido

Fui cobrado indevidamente por balas e água

AquaRio Porto Maravilha

cidade: Capinópolis

O que aconteceu

Fiz uma compra de bala fini e uma água sem gás, o vendedor meu cobrou o valor indevido. Oque me deixou confusa é que o valor é bem próximo dos ingressos que também foi passado o cartão no crédito, se eu não me atento no nome e na referência de restaurante passaria despercebido.Não sei se foi por má fé, mas não tem lógica passar R306,68 em 1 água sem gás e nem 100g de bala fini!! O valor correto é de 36,68 e me lembro muito bem que da primeira vez deu errado e ele pediu pra tentar novamente passar o cartão. Como podemos proceder?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AquaRio Porto Maravilha respondeu

    21/09/2026 às 08:31

    Olá, Maria.

    Como vai?

    Verifiquei que você já está em contato com o nosso time de Relacionamento por e-mail. Por isso, daremos continuidade ao seu atendimento por esse canal.

    Para prosseguirmos com a tratativa, pedimos, por gentileza, que responda ao e-mail enviado pelo endereço [email protected].

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    Atenciosamente,

    Time de Relacionamento AquaRio.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi tudo esclarecido