Não recebi meus produtos da EcoFlame Garden e nem o estorno

Em maio/26 fiz uma compra na EcoFlame Garden e paguei no cartão de crédito através de um link.

A empresada se apresentou como Exoflame Garden, que pelo que pesquisei é o nome fantasia com os mesmos sócios da tal Aquila, inclusive no meu comprovante aparece o nome Aquila.

Até hoje não recebi meus produtos e nem o estorno dos valores.

Pelo número de reclamações das duas empresas, trata-se [Editado pelo Reclame Aqui].

Prometeram 03 vezes a entre por e-mail.

Me comuniquei por e-mail com uma pessoa que chama Yasmin.

Número do meu pedido: *****