O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Arbore Engenharia respondeu
13/11/2026 às 16:41
Olá, Sr. Lucas!
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno relacionado ao reembolso do valor pago.
Conforme orientado anteriormente por WhatsApp, houve uma inconsistência na tentativa de depósito, devido aos dados bancários informados no Termo de Distrato. Após verificarmos a situação junto ao nosso departamento financeiro, confirmamos que o valor foi devidamente depositado.
Lamentamos também pela dificuldade de comunicação nos últimos dias e agradecemos pela compreensão.
Aproveitamos para reforçar que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e que o prazo para retorno por e-mail é de até 7 dias úteis.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais.
(11) 3742-6888 (WhatsApp e Fone)
https://api.whatsapp.com/send?phone=551137426888
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Árbore Engenharia.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Eles responderam rápido. Porém apenas devido o time da árvore que cuidou do processo pelo reclame aqui. Mas o retorno enquanto tentei falar com eles normalmente. Era uma demora pra responder. Obrigado reclame aqui e time da árbore responsável pelo reclame.