O que aconteceu
Tive dois transtornos grandes com a empresa arca e nao consigo falar, o atendimento deles demora dias pra retorno e o maior problema é que pelo que acompanhei no site sua rota é priorizando as cidades de Minas Gerais e nao uso essa rota com frequência fui a trabalho pra fazer um free lance, mas por fim nao posso ter prejuízos, primeiramente comprei uma passagem pras 21h desde que percebi que nao conseguiria embarcar tentei contato pra remarcar e sem sucesso fui orientada pela clickbus a entrar em contato e sem sucesso tive que perder e comprar outra que so consegui para as 14h30 e devido ao atraso o ônibus chegou e saio mais de 04h30 da manhã onde perdi minha carona de retorno e ainda gastei com uber
Nao tive o menor suporte e tenho ciência das leis pra atrasos, cancelamento e estorno entao por favor peço retorno para uma solução amigável sem necessidade de uma pequenas causas