Respondida

Comprei suspiros Kaxuxa e a camada de baixo veio quebrada

ARCO-IRIS INDUSTRIA, DISTRIBUIDORA E COMERCIO DE DOCES

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Problema com a qualidade dos suspiros Kaxuxa

Sou cliente habitual e todos os anos compro suspiros Kaxuxa para os sacos de Cosme e Damião. No entanto, ao preparar os sacos este ano, notei um problema grave na embalagem: enquanto a camada de cima tinha suspiros perfeitos, a camada inferior continha apenas produtos partidos e danificados. Ficou a impressão de que os produtos com defeito foram intencionalmente escondidos por baixo dos bons. Esta situação comprometeu a preparação dos meus sacos de doces.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ARCO-IRIS INDUSTRIA, DISTRIBUIDORA E COMERCIO DE DOCES respondeu

    28/09/2026 às 11:09

    Bom dia Macos,

    Sentimos muito pela sua experiencia.

    Poderia nos enviar um Whatsapp no numero (11) 97285-4033 para que possamos agilizar seu atendimento?

    Ja estou passando sua reclamação e fotos ao setor de qualidade para poder dar-lhe um retorno o mais rapido possivel.

    Fico no aguardo do seu contato

    Grata,

    Alane