Bolsa de couro descascando em menos de 4 meses de uso
Não respondida
Natal - RN
06/08/2026 às 12:27
ID: 255780477
Olá.
Fiz a compra de uma bolsa, em Novembro/2025, que custa MIL REAIS (paguei 900,00 pelo desconto de mês de aniversário), com a vendedora me dizendo que, por ser COURO, duraria a vida toda.
Acreditei.
Em março/2026 a bolsa já começou a descascar, mesmo o uso dela SENDO APENAS EM FINS DE SEMANA e guardando na sacolinha, com todo cuidado.
Viajei em março, voltei em junho e já tinha dado a bolsa como perdida - já que os 90 dias já haviam expirado.
Conversei com uma amiga que me incentiou a falar com o SAC.
Em julho, mandei mensagem e pediram para eu deixar a bolsa para Análise. Deixei.
RESULTADO DA ANÁLISE: não procede a reclamação, pois já se passaram os 90 dias.
Ok, entendi a política do tempo de garantia da empresa.
No entanto, uma bolsa que custa MIL REAIS, vendida como COURO, DURAR MENOR DE 4 MESES, com pouquíssimo uso!
e tem mais AGRAVANTE: arranquei a etiqueta na época da compra e só agora vi que estava carimbado lá uma data de JULHO, ou seja, me venderam uma bolsa que, possivelmente, já tenha até sido usada antes!!!!
É isso mesmo, AREZZO? vou pagar esse valor em uma bolsa, vendida como couro, para não durar 4 meses??????
P.S.: Postei esse relato em rede social e recebi mais de três mil e quinzentas curtias e mil e quinhentos comentários, relatando que viveram O MESMO! Ou seja, é falta de qualidade e transparência da empresa!