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Minha sandália Arezzo esfarelou o salto com pouco uso
No dia 11/10/2026, comprei uma sandália Arezzo na loja Outlet Arezzo Co, localizada no Catarina Fashion Outlet, em São Roque/SP.Com menos de um mês d...
Não respondida
Ler reclamação completaArezzo - Loja Física é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 695
- Reclamações respondidas
- 45%
- Aguardando resposta
- 302
- Reclamações resolvidas
- dado não disponível
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 180
- Nota média do consumidor
- dado não disponível
- Tempo médio de resposta
- 43 dias e 2 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Arezzo - Loja Física nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Não recomendada |
| Set 2026 | Não recomendada |
| Out 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram Arezzo - Loja Fís..., também acessaram
O que dizem sobre Arezzo - Loja Física
Reclamações
Meu sapato Arezzo descascou com apenas um dia de uso
Comprei um sapato no dia 1 de novembro no Catarina Outlet, com apenas UM dia de uso o sapato já está descascando. Sempre fui consumidora da Arezzo mas...
Não respondidaLer reclamação completaArezzo se recusa a realizar troca de sandália sem uso, alegando que o produto está sujo Péssimo atendimento - shopping ibirapuera
Arezzo se recusa a realizar troca de sandália sem uso, alegando que o produto está sujo Péssimo atendimento!Realizei a compra de uma sandália na loja...
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo trocar sapatilha que ganhei sem cupom na Arezzo
Péssima experiencia com a rezzo. Ganhei uma sapatilha sem o cupom de troca e a loja do Shopping Vila Olimpia se recusou a trocar. Esperi atendimento p...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu produto da Arezzo e o vendedor sumiu
Fiz uma compra na arezzo do ribeirão shopping pelo whatsapp com o vendedor Diego. Fiz o pagamento do produto e também do frete e o vendedor simplesmen...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
51,27%
Calçados Femininos
Problemas
28,55%
Produto com defeito
Produtos
31,05%
Sandálias
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Fundada em 1972, a Arezzo é uma das maiores lojas da América Latina especializada no varejo de calçados femininos. Comercializa botas, sandálias, tênis, bolsas e mais.
CNPJ: 16.590.234/0001-76
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