Erro de numeração em calçado, Arezzo se recusa a trocar produto fora do prazo.

Question

Fiz uma compra, quando fui usar percebi que um pé do calçado é muito menor que o outro, consequentemente apertou meu pé e machucou, porem na bota a numeração está a mesma para os dois pés. Ao analisar o calçado é nítido que ocorreu um erro na hora da numeração, colocaram a numeração errada em apenas um dos pés, entrei em contanto e a empresa disse que não pode fazer nada porque passou do prazo, mas isso deveria ter sido percebido no controle de qualidade da Arezzo, visto que é um sapato de couro, com alto custo, que agora não consigo usar por erro deles. Agora eles não querem trocar meu produto