NEGATIVA DE TROCA DE PRESENTE QUE NÃO SERVIU
Não respondida
Guarulhos - SP
05/08/2026 às 17:22
ID: 255714677
No dia 20/07/2026 fiz aniversário e ganhei da minha equipe de trabalho uma sandália que ficou pequena.
Hoje 05/08/2026 ao ir à loja para trocar, a atendente me informou que não será possível, pois já se passaram dos 30 dias. Me mostrou a nota de troca, onde a compra foi realizada no dia 03/07/026. A informei que fiz aniversário somente no dia 20/07, que foi o dia que recebi o presente. A mesma informou que nada poderia fazer.
A questionei de como irei proceder uma vez que seja um presente inutilizável por ter servido. A mesma seguiu o mesmo script de que nada pode ser feito.
Pedi por favor em cata ter excepcional, por se tratar de presente e de ter recebido somente no dia 20/07 e sem sucesso no atendimento.
Fiquei totalmente constrangida dentro da loja por ela sempre afirmar de que nada pode ser feito.
Gostaria de possível realizar a troca; e se possível que seja em outra loja pois me senti muito constrangida na atual.
Tenho evidências do recebimento no dia do meu aniversário. Como fotos da mesa em que o presente foi deixado, fotos do almoço de aniversário, além do meu documento.