Salto Arezzo deteriorado em menos de seis meses, com alegação de política de troca restritiva.

Question

Comprei um sapato na Arezzo em janeiro e, em menos de seis meses, com apenas quatro usos, o salto já está todo deteriorado. Uma amiga minha que comprou lá também teve o mesmo problema. Fui até a loja física, conversei com as atendentes, e elas me informaram que só é possível enviar para a análise de troca se o uso for de até três meses. Aguardo uma solução, pois não condiz com a qualidade esperada e nem com o valor pago.