Arezzo: Insatisfação com troca de sapato, falta de rastreio e atendimento ineficaz via WhatsApp
Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 10:18
ID: 251106703
Estou extremamente insatisfeito com a Arezzo! Comprei um sapato no dia 03/05/2026 (pedido *****) que foi entregue, mas ficou muito grande. Solicitei a troca e entreguei o produto nos Correios, mas já se passou o prazo de entrega e até agora nada. No aplicativo, não consigo encontrar um número de rastreio para acompanhar a entrega do novo sapato, só aparece que o anterior foi entregue. Além disso, o único meio de contato é através do chat no WhatsApp, que é uma inteligência artificial frustrante e nunca consegue conectar com um atendente humano. Isso é um descaso com o cliente!