Bolsa com defeito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2022 às 01:15
ID: 148370637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa colorida na loja on line da Arezzo. Sendo que a bolsa é colorida e a cor predominante branca. Mas o rosa está manchando a parte branca. Reclamei direto com a loja on line, enviei fotos e a mesma disse não ter defeito. Disse que era desgaste do uso. Sendo que só estou com a bolsa há 2 meses e usei apenas uma vez. Pois sendo uma bolsa colorida, vc não usa sempre.
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Resposta da empresa
26/08/2022 às 15:44
Prezados,
Realizamos contato com a consumidora via WhatsApp, onde conversamos sobre o ocorrido.
Após contato com a consumidora, entramos em um acordo para solução do problema.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Arezzo - Loja Online
Consideração final do consumidor
17/11/2022 às 13:49
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10