Bolsa de péssima qualidade, impossível de usar.
Não resolvido
São Vicente - SP
25/08/2022 às 15:46
ID: 149122599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa na loja online da arezzo e no primeiro uso a bolsa escureceu, não usei mais, hoje resolvi usar novamente e a bolsa ficou horrível, impossível de ser usada, toda escura nas laterais. Péssima qualidade, a bolsa não foi barata, qualidade zero, incompatível com os demais produtos que tenho. Não dá para usar mais a bolsa, dinheiro jogado fora, ficou um lixo, a bolsa é clara, está toda preta.
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Resposta da empresa
25/08/2022 às 16:03
Prezados,
Esclarecemos que é fundamental que os produtos passem pela análise técnica, junto à loja onde foram adquiridos, porém, o prazo para que possam ser recebidos para esta finalidade é de 90 dias após a compra e acompanhados da comprovação fiscal.
Desta forma, como o produto passou do prazo, não temos como seguir com a análise ou qualquer procedimento para o produto em questão.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Arezzo Loja Online
Consideração final do consumidor
18/04/2023 às 23:50
Péssimo atendimento, não resolveu ou problema e sequer tentou. Era consumidora assídua, depois desse episódio não compro mais nada da marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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