Compra em site [Editado pelo Reclame Aqui] da Arezzo e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
João Pessoa - PB
11/07/2025 às 20:31
ID: 221886055
Fiz uma compra que dizia ser o site Arezzo, até fiz uma reclamação pela demorada entrega do produto, agora que recebi a fatura veio no nome desta empresa "SIMPAY *DIGITALXEM0", site [Editado pelo Reclame Aqui] . Gostaria que se fizesse o estorno do meu cartão.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 16:38
Boa tarde Miriam, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar essa informação.
Este não é o site oficial da marca e recomendamos que evite fazer qualquer compra por meio dele. Estamos tomando as medidas legais necessárias para evitar que outras clientes sejam prejudicadas por sites [Editado pelo Reclame Aqui] como esse.
Todas as comunicações oficiais da nossa marca são realizadas exclusivamente através destes canais.
Site oficial: https://*******
Aplicativo: Arezzo
Instagram: arezzo
Facebook: AREZZO
Pinterest: arezzoficial
Twitter: Arezzo
Não é possível realizar o ressarcimento de um valor que não foi capturado pelo nosso sistema e não possui relação com o nosso site. Sentimos muito pelo ocorrido!
Se a compra foi efetuada com o cartão de crédito, você poderá contestá-la, junto a administradora do cartão. Caso o pagamento tenha sido realizado via PIX, você pode entrar em contato com o banco para verificar a possibilidade de reaver o valor.
Atenciosamente,
Arezzo - Loja online.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 20:48
muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10