Comprei na Arezzo on-line e recebi produto usado
Respondida
São Paulo - SP
17/08/2022 às 21:46
ID: 148692029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei hoje um tênis no App Arezzo e me foi entregue no mesmo dia um tênis já usado, bem sujo. Tentei contato no telefone que está no e-mail de entrega, mas não atende.
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Resposta da empresa
01/09/2022 às 15:10
Prezados,
Em nome da Arezzo pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, tenha certeza que não é a forma como gostaríamos que as coisas tivessem acontecido.
Encaminhamos o relato para área responsável e todos já foram devidamente alinhados.
Foi solicitado pela consumidora o chargeback da compra e, portanto, o mesmo foi ressarcido pela operadora do cartão utilizado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Arezzo Loja Online