Demora com soluções

Question

Venho expressar minha imensa insatisfação com o atendimento da Arezzo. O serviço prestado é péssimo, com uma demora absurda para responder. Fico horas aguardando um retorno sobre uma dúvida relacionada a uma bolsa que recebi com avaria, e que fiz a logística reversa pelo chat do WhatsApp ,e não há um único atendente disponível para resolver. Já é a terceira  vez que passo por isso, ficando dias esperando ser atendida. Quando é para fazer uma compra pelo WhatsApp, o atendimento é numa velocidade que eu nunca vi. Exijo uma solução imediata.