Demora na liberação de créditos para devolução e política de uso restritivo de créditos.
Não respondida
Bela Vista - MS
07/06/2026 às 09:38
ID: 250708181
Fiz uma devolução de compra pelo site, o produto foi recepcionado dia 19/05 e até agora não liberou o crédito para realizar nova compra (minha escolha foi a opção de créditos). No app está atualizado do dia 29/05 ainda sem liberação do valor.
Segundo ponto: eu devolvi o produto porque não serviu, e vou trocá-lo por outro tamanho.
É só agora, apareceu que o valor dos créditos não poderá ultrapassar 30% do valor da compra. Isso não existe!! Eu quero usar meu créditos p pagar TODA a minha compra (se o valor for igual).
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