Entrega não realizada e registro de tentativas de entrega fictícias pela transportadora Magalog.
Não respondida
Marabá - PA
04/09/2026 às 19:43
ID: 258217219
Entrega não realizada e informação incorreta sobre tentativas de entrega.
Realizei uma compra na Arezzo e a entrega está sendo realizada pela transportadora Magalog. Ocorre que, no acompanhamento do pedido, consta que foram realizadas duas tentativas de entrega, sob a justificativa de que não havia ninguém no endereço.
Essa informação não procede.
Resido em condomínio, com portaria, e qualquer entrega precisa necessariamente passar pela portaria. Inclusive, fui informada pela própria portaria de que não houve nenhuma tentativa de entrega referente ao meu pedido nos dias e horários informados pela transportadora.
Dessa forma, considero extremamente preocupante que o sistema registre tentativas de entrega que, conforme confirmado pela portaria do condomínio, não ocorreram.
Solicito que a situação seja devidamente verificada e que meu pedido seja entregue efetivamente no endereço informado, sem que sejam registradas novas tentativas fictícias ou justificativas que não correspondam à realidade.
Aguardo uma solução e a regularização da entrega com urgência.