Não consigo falar com a empresa
Respondida
Sumaré - SP
22/11/2021 às 19:42
ID: 133337077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTelefone do Sac não atende chat muita fila, email não respondem e no site não tenho opção de pedir um novo *******. Preciso devolver a sandália que comprei mas o ******* expirou a fila do correio aqui na minha cidade é muito grande já tive que desistir por 2 vezes pra não perder hora do trabalho. Preciso de um novo ******* e segunda via da nota pois eu perdi. Se pudessem mandar a transportadora vir buscar seria ótimo mas se não tiver como me envie a segunda vida da nota junto com o novo código
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Resposta da empresa
10/12/2021 às 12:00
Prezados,
A nossa central de atendimento é por chat ou e-mail. https://*******
Entramos em contato com a cliente e encaminhamos o processo para seguir com a devolução do seu produto.
A consumidora fez a postagem do produto e foi pago o estorno no dia 08/12/*******. Lembrando que o prazo para visualização do valor é de 1 a 2 faturas (30 a 60 dias), conforme estipulado pela própria administradora do cartão.
Todas as informações foram encaminhadas para a consumidora.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
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