Presente on line
Respondida
São Paulo - SP
11/03/2024 às 11:23
ID: 184313849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um voucher de presente on line em novembro e até o momento não foi possível fazer a compra. Não há um campo com dados do cartão presente para adquirir o produto. Já tentei falar em lojas físicas, no atendimento por WhatsApp e on line sendo tudo robô e sem sucesso. Tenho *******,00 em vale que inspirará em abril e preciso obter o produto. Aguardo retorno
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 14:42
Olá, Luciana!
Para utilizar o seu cartão presente, o frete selecionado deve ser “Expresso” ou “Econômico” e na sequência, selecionar a forma de pagamento via cartão presente para informar o número de seu cartão.
Salientamos que as modalidades de RETIRE ou ENTREGA por lojas físicas num prazo menor (1 ou 2 dias úteis) NÃO ACEITAM o cartão presente, por este motivo aparece somente cartão de crédito.
Caso desejar o auxílio no ato da compra, possuímos abaixo o link de atendimento especializado em vendas onde você será atendida via WhatsApp para que um de nossos consultores auxilie você em sua compra.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Arezzo - Loja Online