Produto errado e péssimo atendimento ao cliente após compra online na Arezzo
Não respondida
João Pessoa - PB
16/06/2026 às 06:42
ID: 251496475
Fiz uma compra na loja on-line da Arezzo, pelo aplicativo, mas o produto veio errado (a caixa dizia um tamanho, mas dentro era outro). solicitei a troca do produto no dia da entrega e não recebi o código do postagem ainda (sendo hoje o 5 dia do prazo de 7). Aparentemente, eu preciso adivinhar o código para não perder o tempo máximo para devolução do produto. O pior é que os canais de comunicação da empresa são uma [Editado pelo Reclame Aqui]. todos os links para o chat são inválidos e não fui respondida pelo WhatsApp (depois de 500 tentativas, consegui acessar o WhatsApp da loja). Sempre faço compra online em outras lojas e NUNCA tive essa dificuldade toda.