Solicitação de devolução de sandália com defeito na tira do calcanhar
Não respondida
Petrolina - PE
22/07/2026 às 15:58
ID: 254579345
Gostaria de solicitar a devolução do produto referente ao Pedido *****, com Solicitação *****, realizada em 19/07/2026.
Infelizmente, não consigo utilizar a sandália, pois ela apresenta um problema na sua mecânica: ao caminhar, a tira do calcanhar fica saindo do pé o tempo todo, tornando o uso extremamente desconfortável e inviável.
Como já não consigo solicitar a troca pelo site, resolvi entrar em contato por este canal para tentar resolver a situação. Entendo que não se trata de uma questão de preferência, mas de um defeito no funcionamento da sandália, que impede seu uso adequado.
Por esse motivo, solicito, por gentileza, que seja autorizada a devolução do produto e o respectivo reembolso.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.