O que aconteceu
Tenho um contrato de aplicação financeira com a empresa Árias Company, inscrita no CNPJ n *****. No mês de abril de 2026, solicitei o resgate integral do valor investido em razão de necessidades pessoais.
Inicialmente, a empresa informou que o resgate seria realizado em junho de 2026. Entretanto, após o término desse prazo, uma funcionária comunicou que o pagamento não poderia ser efetuado devido a um erro de cálculo relacionado ao prazo de resgate.
Posteriormente, foi agendada uma nova data para o pagamento, em 17/07/2026. Antes dessa data, informei à empresa que necessitava urgentemente dos recursos por motivos particulares e que era essencial o cumprimento do prazo estabelecido.
Até o presente momento, contudo, não recebi uma resposta concreta sobre a liberação dos valores, tampouco o montante investido foi devolvido.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7A empresa já iniciou o repasse do valor, sendo feita o primeiro pagamento dia 30/09. Restando mais 2 parcelas.