37 ligações e NENHUM atendimento: internet fora do ar e suporte inexistente

Toda vez é a mesma [Editado pelo Reclame Aqui]: fico sem internet e NUNCA resolvem de verdade. Sempre reiniciam, dizem que deram um jeito e depois o problema volta.

Hoje, 24/08/2026, por volta das 23h, fiquei completamente sem internet e, como sempre, sem conseguir contato com o suporte. WhatsApp não funciona, ligação não funciona e o site também não.

Coloco meu CPF no WhatsApp e aparece que não existe cadastro. Na ligação é praticamente a mesma coisa que falar com o vento, porque nunca tem atendente disponível.

Liguei 37 (TRINTA E SETE) VEZES e, até agora, às 02h, ninguém se deu ao trabalho de oferecer qualquer tipo de suporte.

É um absurdo pagar por um serviço que vive apresentando problema e, quando a internet cai, o cliente simplesmente não consegue falar com absolutamente ninguém. O mínimo que se espera de uma empresa de internet é que exista suporte quando o serviço deixa de funcionar. Total descaso com o cliente.