Cliente busca cancelamento de plano de internet e telefone sem multa por falta de cobertura

Contratei planos de internet e telefone da Arikinet pelo CNPJ: 22.772.751/0001-69.

Fui cliente da Arikinet a varios anos, sempre paguei em dia. E agora por motivos maiores fechei a empresa e nos mudamos para uma cidade fora do estado que a Arikinet não oferece serviço na localidade.

Eles estão contra a lei e não estão cancelando o plano, nem indo buscar o aparelho, dizendo que terei que pagar multa para o cancelamento. Eu já nem estou mais no prédio onde tinha o plano e eles continuam cobrando e insistindo na cobrança, inclusive já cobrando o proximo mês, sendo que avisei antes do vencimento. Para cancelamento a Ariknet não responde mais e-mail e não atende tambem telefone.

A comunicação com essa empresa é pessima, não dão suporte algum para você cancelar o plano, porém na venda do plano eles são instântaneos.

Essa é minha ultima tentantiva de cancelamento sem pagar multa pela falta de oferecimento de serviço deles na localidade de destino, se não fizerem oque a lei do consumidor Artigo 51 do CDC exige, terei que buscar meu direito de outra forma, infelizmente.

Aguardo solução imediatamente.