Falta de serviço

Respondida
Santos - SP
29/07/2026 às 17:43
ID: 255159645
Estamos sem internet ,me passaram que o prazo para mandar um técnico é de 24h. Sendo que. O problema não é em casa.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:04
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos pelo seu contato.
Realizamos uma análise inicial da sua manifestação, porém, com as informações disponíveis nesta reclamação, não foi possível identificar o atendimento mencionado.
Para que possamos verificar o ocorrido e prestar o devido suporte, solicitamos, por gentileza, que nos informe, em mensagem privada, os dados do titular do contrato (CPF ou CNPJ) ou o endereço completo da instalação.
Assim que recebermos essas informações, daremos sequência à análise e retornaremos o mais breve possível.
Atenciosamente,
Arikinet Telecom