Sem serviço e sem atendimento
Respondida
Santos - SP
24/08/2026 às 23:22
ID: 257290443
Internet fora do ar por muitas horas várias vezes,ao tentar contato ninguém atende,no wattsap não reconhece o CPF..a pior empresa de internet que já fui cliente
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 16:18
Prezado(a) Cliente,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados pela indisponibilidade temporária dos nossos serviços.
A ocorrência foi identificada rapidamente por nossas equipes de monitoramento e solucionada após a atuação da Engenharia, sendo os serviços restabelecidos em aproximadamente uma hora.
Após esse episódio, a ARIKINET realizou uma análise da ocorrência e implementou melhorias em sua infraestrutura, com investimentos voltados ao reforço dos mecanismos de contingência e à redução do risco de novas interrupções.
Sabemos da importância dos nossos serviços para o dia a dia dos nossos clientes e seguimos trabalhando continuamente para oferecer maior estabilidade e confiabilidade em nossa rede.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Arikinet Telecom