Não recebi minha encomenda da Arkama Pay

Prezada(o), tudo bem?

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A ARKAMA atua como intermediadora de pagamentos, disponibilizando soluções tecnológicas para o processamento de transações financeiras realizadas entre empresas parceiras e seus respectivos clientes.

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Permanecemos à disposição para os esclarecimentos pertinentes à nossa atuação como intermediadora de pagamentos.

Atenciosamente,

Equipe ARKAMA

Bom dia tudo bem!

Ja que a Arkama não vende mas recebe o valor eu gostaria da devolucão do valo recebido.