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A ARKAMA atua como intermediadora de pagamentos, disponibilizando soluções tecnológicas para o processamento de transações financeiras realizadas entre empresas parceiras e seus respectivos clientes.

Esclarecemos que a ARKAMA não comercializa, fornece ou entrega os produtos e serviços oferecidos pelos estabelecimentos que utilizam nossa plataforma. A relação comercial referente ao produto ou serviço adquirido é estabelecida diretamente entre o consumidor e o respectivo estabelecimento/vendedor.

Dessa forma, a ARKAMA não possui responsabilidade pela oferta, comercialização, entrega ou prestação dos produtos e serviços disponibilizados por terceiros.

Em relação à situação relatada, informamos que a ocorrência será analisada internamente, dentro das atribuições da ARKAMA como intermediadora de pagamentos, para que sejam adotadas as providências cabíveis, quando aplicáveis.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos pertinentes à nossa atuação como intermediadora de pagamentos.

Atenciosamente,

Equipe ARKAMA