Respondida

A porta de vidro da minha churrasqueira estourou e quase causou acidente

Arke Produtos para Gastronomia

cidade: Sumaré

O que aconteceu

Comprei uma churrasqueira giratória vertical e já tem uns 2 anos, estávamos assando frango numa festa em família e do nada a porta de vidro estourou e quase causou um acidente na família, como pode uma churrasqueira que é pra aguentar alta temperatura a porta de vidro estourar??? Isso e inadmissível, não consigo mais acionar a assistência pois já tem 2 anos que comprei, quero um respaldo

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Interações da reclamação

  1. Arke Produtos para Gastronomia respondeu

    19/10/2026 às 10:21

    Bom dia,

    Em 2024, você já havia relatado um problema igual, de quebra de vidro. Inclusive, foi dito que foi usado ao ar livre. Expliquei que provavelmente houve choque térmico, por isso o vidro quebrou. Não sei se é o mesmo caso, mas se foi usado novamente em áreas externas, irá quebrar novamente.

    Irei lhe passar por e-mail onde comprar um vidro novo.