Comprei e não recebi - Armazém das Compras

O que aconteceu

Comprei e não recebi

Pedido não enviado, atraso na entrega e falta de retorno do atendimento ao cliente

Pedido #***** - Lâmina para Picar tudo Inox 3L não recebida até o momento, cliente se sente enganado

Atraso na entrega da Barra de Apoio Portátil Security

Entrega de produto com voltagem .

Armazém das Compras respondeu
03/05/2026 às 08:03
Bom dia Sr. Carlos.
Conforme o senhor mesmo nos informou no whatsapp, o senhor já recebeu um dos itens.
Os demais, estão em rota de entrega. Os itens foram enviados a partir de centros de distribuição diferentes, conforme a disponibilidade de nosso estoque.
Fique tranquilo, que ainda irá receber todo seu pedido.
Att,
Equipe Armazém das Compras
Consumidor respondeu
03/05/2026 às 09:07
A questão é que a empresa informou em mensagem no WhatsApp que eu recebi todos os produtos, fato que faz divergir da informação que ainda irei receber os produtos.
Armazém das Compras respondeu
05/05/2026 às 12:34
Boa tarde Sr. Carlos.
Sinto muito pelo mal entendido. Nosso sistema acabou disparando a mensagem de recebimento, antes da entrega de todos os itens.
Mas agora, após conversarmos por whatsapp, tivemos sua confirmação que todos os produtos foram recebidos.
Sempre que precisar de apoio, pode contar com nossa equipe.
Tenha um excelente dia.
Equipe Armazém das Compras
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento8
05/05/2026 às 13:45
No fim recebi todos os produtos.
05/05/2026 às 13:45