Não resolvido

Funcionária de supermercado constrange cliente por tentar pagar com cartão alimentação e desligar caixa.

Armazém do Grão

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Houve a combustão tudo começou quando eu fui comprar umas coisas nesse Supermercado, né? Nessa data que tá aí que é no dia. Pera aí que eu vou colocar 12/09 às 18:41, era 18:30 mais ou menos. Comprei vinho pão francês e chocolate, quando eu fui passar o meu cartão no alto atendimento uma funcionária que já me persegue. Toda vez que eu vou lá, ela fica olhando ela ela é mal educada comigo com os funcionários, ela meio que teve uma discussão comigo no caixa porque eu queria pagar no cartão alimentação, bebida alcoólica, eu falei tudo bem não vou pagar então quando eu fui para passar o meu cartão de pics, ela desligou o caixa eletrônico ficou debochando de mim falando que eu podia reclamar para Deus e o papo que o seguro que o emprego dela é seguro o tempo todo chamei o gerente que não me formou o nome só me ouviu fez a compra e foi manda embora como se fosse um conchavo dela, então gostaria que tivesse uma resposta dessa dessa informação, porque não é a primeira vez é a quinta vez que eu vou no supermercado e essa funcionária faz de tudo para mim não comprar mais e nunca mais entrar nesse mercado. Sem contar que ele vem uma amiga comigo de testemunho.Fica vendo ela vai encrencar comigo a minha amiga ficou horrorizada com tudo isso daí também, tá? Quero já registrado isso aqui vou mandar nota para vocês aqui comprando o reclama aqui sem contar também que eu me senti constrangido sem contar também que eu me senti constrangido porque o supermercado todo ficou olhando para mim.Aí depois disso ainda teve uma funcionária que falou ele tá fazendo isso porque ele não quer pagar bebida alcoólica. Olha só para você o distorcer a distorção. E a vergonha que eu passei dentro de um mercado eu com meu uniforme de trabalho. Achei horrível. Eu acho que eu mereço retração.

Fui altamente constrangido e gostaria de retratação, diante de deboche da funcionária de vcs!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Armazém do Grão respondeu

    14/09/2026 às 13:51

    Olá!

    Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente pelo desconforto e constrangimento relatados durante sua experiência em nossa unidade. Essa não é a postura que esperamos de nossos colaboradores, e levamos seu relato com a devida seriedade.

    Informaremos o ocorrido ao setor responsável para que a situação seja apurada, considerando também as informações apresentadas sobre a conduta da colaboradora e o atendimento no caixa de autoatendimento.

    Esclarecemos ainda que bebidas alcoólicas não podem ser pagas com cartão alimentação, conforme as regras dessa modalidade de pagamento. No entanto, essa orientação deve ser transmitida de forma respeitosa e cordial, independentemente da situação.

    Agradecemos por registrar sua experiência conosco. Seu relato é importante para que possamos apurar o ocorrido, reforçar nossas orientações internas e evitar que situações como essa se repitam.

    Compreendemos também o seu pedido de retratação e lamentamos pelo constrangimento relatado durante o atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Armazém do Grão

  2. Consumidor respondeu

    21/09/2026 às 09:44

    Sim e quanto a Jussara a fiscal de caixa que ainda me persegue quando entro ao mercado e sinta continua a msltratad funcionários dr vcs sk mercado.

    Estou completamente chateado com a pidturz do mercado, como podemos resolver isso?

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou