Empresa não demonstra interesse em sanar problema com produto dentro do prazo da garantia
Respondida
Rosário do Sul - RS
22/07/2024 às 15:01
ID: 193500557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um violão da marca Crafter desta empresa, pelo mercado livre, o produto chegou em 15 de janeiro. Porém, cerca de 5 meses após o uso, o afinador do violão simplesmente parou de funcionar, tentei entrar em contato com a empresa de diversas maneiras, até mesmo pelo Telefone que o vendedor do produto me forneceu, e sempre fui enrolado pelos atendentes, que nunca demonstraram sequer interesse em sanar o problema, ou em ao menor enviar um afinador novo.
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 15:33
Olá Renato, sou Adriano responsável pela loja e vou tratar o seu caso, lhe enviei mensagem pelo numero final ******* que você cadastrou e aguardo seu retorno, peço desculpas pelo ocorrido e fico a disposição.