O que aconteceu
Boa dia, gostaria de maiores esclarecimentos a despeito da conta aberta com o e-mail de confirmação sem acesso à mesma. Estou anexando o e-mail recebido de confirmação e o erro de quando tenta logar na conta. Obrigado
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ARQ respondeu
06/10/2026 às 12:49
Olá, Ramon.
Após avaliarmos cuidadosamente a sua solicitação, verificamos que a liberação total da sua conta e do seu acesso ao aplicativo ainda não pôde ser concluída devido a uma pendência atrelada aos seus dados cadastrais.
Para preservar a segurança e o sigilo das suas informações, enviamos uma mensagem privada detalhando o motivo dessa pendência e os passos necessários para a solução. Assim que a situação informada for regularizada da sua parte, daremos andamento à aprovação e liberação da sua conta.
Atenciosamente,
Equipe ARQ