Resolvido

Meu recurso de 25.000 reais está bloqueado pela ARQ

ARQ

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz uma transferencia de 25.000 reais e a ARQ está bloqueando, mesmo comprovando a origem e todos os dados transparentes. Meu recurso está bloqueado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ARQ respondeu

    09/10/2026 às 12:40

    Olá, Ivan.

    Após análise, verificamos que a manifestação se refere a uma conta de titularidade de outra pessoa.

    Por segurança e proteção de dados, informações e solicitações relacionadas à conta somente podem ser tratadas diretamente com o titular, após a validação de sua identidade. Por isso, orientamos que o próprio titular entre em contato conosco por um canal oficial do ARQ.

    Dessa forma, estamos encerrando o atendimento nesta manifestação e permanecemos disponíveis para atender diretamente o titular da conta.

    Atenciosamente,

    Equipe ARQ

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Demorou solucionsr