Cliente reclama de cobrança indevida, corte de internet e juros após pagamento com boleto errado.

Boa tarde fiz um pagamento da fatura do mês que ainda não estava vencida porque me enviaram um boleto errado. Eu não vou não tive tempo para verificar aí eu pedia Entrei em contato com o saque. E pedir a compensação do valor pago para o boleto em aberto. Sem sucesso. Entrei em contato com ouvidoria ouvidoria deu continuidade não bloqueou minha internet. Até resolver situação. Aí aguardei o prazo. Cortaram a minha internet fiquei sem internet. Ativei o desbloqueio de confiança uma ferramenta que eles utilizam e entrei em contato novamente solicitando boleto atendente não conseguiu solucionar novamente. Fui para ver ouvidoria ouvidoria soli, solucionou parcialmente a minha a minha o meu problema. Porém o boleto não está está baixado não consigo pagar o boleto, nem vi o código de barra e nem via pics. Copia e cole e estou tentando resolver para pagar enquanto isso está rolando juros e ainda anda por cima não quer tirar o juros. Corre o risco desse boleto não conseguir pagar e está chegando um outro e acabar ficando dois boletos e eu estou tentando pagar o que já era para você ter pago há muito tempo, estou aguardando solução e sem sucesso um fica jogando para o outro e ainda não resolve minha situação eu vou se não resolver minha situação e tirar o juros eu vou procurar meu direito no PROCON ou via judicial.