Arte Nativa Pedras

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

26/08/2025 às 12:31

ID: 225398221

Eu só queria trocar 3 itens , nunca vi uma empresa fazer isso sempre que um problema normalmente se devolve apenas os itens com defeito, as caixas de vocês são pesada para devolver é complicado, não produtos de fácil acesso, comprei 12 itens gastei 1.755,14 reais só queria trocar os 3 itens que estão com defeito
1 Cuscuzeiro com defeito trincada e a tampa remendada
1 panela de 800ml trincada
1 tampa da frigideira muito torta o pino.
A gente paga caro por um produto de qualidade e que faça bem para saúde, fiz a pesquisa antes de comprar em só vi elogios, Aí bem na minha vez dou a sorte de passar esse transtorno tudo tem uma justificativa por exemplo da panela que o pino está alegaram que completamente torto Os pinos são colados manualmente, então pode ocorrer do artesão deixar esse detalhe acontecer. Esse tipo de detalhe acontecer raramente, pois a peça é marcada para que o pino seja colado bem centralizado. Então se raramente acontece porque não resolver meu problema da frigideira está tão torto que de longe percebi , Na verdade todas as tampas o pino esta torto mas até relevei porque é algo que não dá pra perceber muito mas já dá frigideira da pra ver de longe.
Sobre a trincadura na panela e o quebrado da panela alegaramPara dar uma polida no local, pode ser usado um pedaço de bombril onde ja se viu que da polir um coisa que foi quebrada mesma continuara o quebrado, tudo tem uma justificativa sendo que eu só queria que trocasse e a cuscuzeira que veio com trincado na ponta também.
Eu gastei R$1755,14 para ter qualidade e saúde para ser algo dourado como dizem que a panela de pedra dura pro resto da vida ,
Mas só pelo fato de ter sido minha primeira compra e eu ter conseguido quase R$300 desconto ,Me mandar um produto aparentemente de segunda linha que talvez não ia nem ser vendido mas mandaram pra mim , Esperava qualidades que eu vejo nas fotos ,que eu vejo nos vídeos ,mas infelizmente foi completamente enganada, Estou completamente decepcionada porque era algo que era um sonho ter que me planejei durante muito tempo para comprar para ter o dinheiro para esse investimento sempre fiquei acompanhando os vídeos e sonhando , e bem na minha vez me mandaram produtos de segunda linha sendo que eu peguei por produtos de primeira linha